Rückgabebedingungen und Erstattungsrichtlinien

Frist:

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Endkunde vierzehn (14) Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht in Bezug auf ein Produkt auszuüben. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Endkunden, wobei der Tag des Erhalts der Ware nicht in diese Frist eingerechnet wird. Bei Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten und in mehreren Teilsendungen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts, das Teil derselben Bestellung ist. Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Käufe: Ware, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wird oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist und deren Herstellung besondere Anpassungen erfordert, um ganz bestimmten technischen oder ästhetischen Anforderungen zu entsprechen (z. B. maßgefertigte Möbel oder Kleidungsstücke). Die Auswahl von Optionen (Farbe, Ausführung usw.) aus dem vom Gewerbetreibenden angebotenen Sortiment an Standardelementen verändert die Art oder den Zweck der Ware nicht ausreichend, um sie eindeutig persönlich zu machen. (Artikel L221-28) Bitte beachten Sie, dass die Auswahl einer Marke, eines Modells oder eines Jahres sowie der glänzenden oder matten Oberfläche als Personalisierung gilt. Alle unsere Deko-Set-Produkte und Aufkleber werden auf Ihren Wunsch hin angefertigt.

Geschäftsbedingungen:

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Endkunde dem Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist das bei der Lieferung übermittelte oder in Anhang 1 unten verfügbare Widerrufsformular per E-Mail an contact@kutvek.com oder auf dem Postweg zusenden: 

KUTVEK KIT GRAPHIK SARL
Pont De Vaux Est
01190 Saint Bénigne. Frankreich

 Die zurückgeschickte Ware darf nicht benutzt worden sein und muss in ihrer Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung eingesandt werden. Der Endkunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung nicht von KUTVEK KIT GRAPHIK übernommen wird.

Rückgabebedingungen:

Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle für die zurückgegebene Ware gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. Der Kunde haftet für die Wertminderung der zurückgesandten Ware, die durch andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Handhabungen entstanden ist. In einem solchen Fall kann der Verkäufer den Betrag, der dem Kunden zu erstatten ist, entsprechend reduzieren.

Nichtbestehen eines Widerrufsrechts:

Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen und gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden: - Bei personalisierten Produkten - Bei Verbrauchsgütern, Befestigungsmaterial, Klebstoffen und Lösungsmitteln - Wenn die Ware aus ihrer Originalverpackung und -befestigung entfernt wurde. Die Ware darf nicht angebracht worden sein. Kunden, die natürliche Personen und keine Gewerbetreibenden sind, haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung ihrer Bestellung, um die Ware zum Umtausch oder zur Rückerstattung an den Verkäufer zurückzuschicken, ohne dass Mehrkosten anfallen, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Diese Widerrufsfrist gilt nicht für personalisierte Produkte. Personalisierte Produkte werden ab dem Datum der Bestellung weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung nach Ablauf der oben genannten Frist kann keine Rückerstattung, auch nicht teilweise, erfolgen. Die Bestellung wird an den Kunden versandt.