Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Artikel 1 – Präambel

KUTVEK KIT GRAPHIK mit einem Stammkapital von 4.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bourg-en-Bresse unter der SIRET-Nummer 511 563 827 00027, mit Sitz an folgender Adresse: ZA Pont de Vaux Est – 01190 Saint Bénigne, Frankreich, vertreten durch Herrn Brice MAZARICO in seiner Eigenschaft als gesetzlicher Vertreter (im Folgenden „Verkäufer“), betreibt auf der Website unter der Adresse https://www.kutvek-kitgraphik.com (im Folgenden die „Website“), einen Online-Shop, der es Privatpersonen (im Folgenden „Verbraucher“) und Gewerbetreibenden (im Folgenden „Gewerbekunden“) ermöglicht, Produkte (im Folgenden „Produkte“) zu erwerben, die alle auf der Website verfügbaren Produkte umfassen. Der Verbraucher und der Gewerbekunde werden gemeinsam als „Kunde“ bezeichnet. Der Verkäufer und der Kunde werden gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet. Produkte, die mit Personalisierung hergestellt werden, werden als „personalisierte Produkte“ bezeichnet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) stellen die vollständige Vereinbarung der Parteien zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten auf der Website durch den Kunden dar. Die „Lieferung“ bezeichnet die erste Präsentation der bestellten Produkte. Diese AGB sind Teil der vorvertraglichen Informationen gemäß Artikel L. 221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Diese AGB sind auf dem Stand vom 19. Mai 2022.

Artikel 2 – Gegenstand

Diese AGB legen die Bedingungen fest, unter denen der Kunde eine Bestellung beim Verkäufer aufgibt.

Artikel 3 – Annahme der AGB

Der Kunde verpflichtet sich, die AGB sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er die Zahlung für eine auf der Website aufgegebene Produktbestellung vornimmt. Die AGB sind am unteren Rand jeder Seite der Website über einen Link verzeichnet und müssen vor der Bestellung eingesehen werden. Der Kunde wird aufgefordert, die AGB sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, die AGB bei jeder neuen Bestellung zu lesen, da die neueste Version der AGB auf jede neue Produktbestellung anwendbar ist. Durch Klicken auf die erste Schaltfläche zur Aufgabeder Bestellung und dann auf die zweite Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung bestätigt der Kunde, die AGB gelesen, verstanden und ohne Einschränkung oder Bedingung akzeptiert zu haben.

Artikel 4 – Eröffnung eines persönlichen Kontos / Veröffentlichung durch den Kunden

Artikel 4.1 – Eröffnung eines persönlichen Kontos

Um ein Produkt kaufen zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein und über die gesetzliche Handlungsfähigkeit verfügen oder, falls er minderjährig ist, in der Lage sein, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachzuweisen. Der Kunde wird aufgefordert, Informationen bereitzustellen, die ihn identifizieren, indem er das auf der Website verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Felder, die zwingend ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des Kunden vom Verkäufer bearbeitet werden kann. Der Kunde kann auf der Website den Status seiner Bestellung überprüfen. Die Nachverfolgung der Lieferungen kann ggf. mit den Online-Nachverfolgungstools bestimmter Spediteure erfolgen. Der Kunde kann den Kundenservice des Verkäufers jederzeit per E-Mail unter der Adresse contact@kutvek.com kontaktieren, um Informationen über den Status seiner Bestellung zu erhalten. Die Informationen, die der Kunde dem Verkäufer bei einer Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, korrekt und aktuell sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, auf geeignete Weise seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen zu bestätigen.

Artikel 4.2 – Veröffentlichung durch Kunden

Das persönliche Konto ermöglicht es dem Kunden, Kommentare auf den Produktseiten zu veröffentlichen. Der Kunde verpflichtet sich, objektive und relevante Kommentare und Bewertungen in Bezug auf den auf der Website angebotenen Service zu veröffentlichen. In diesem Zusammenhang behält sich der Verkäufer das Recht vor, jeden Kommentar und/oder jede Bewertung zu löschen, die er als seinen Interessen und/oder denen anderer Kunden zuwiderlaufend und/oder gegen Gesetze und Vorschriften verstoßend ansieht. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, das persönliche Konto jedes Kunden auszusetzen oder sogar zu löschen, der die für Kommentare und Bewertungen vorgesehenen Bereiche nutzt, um Inhalte zu veröffentlichen, die seinen Interessen und/oder denen anderer Kunden zuwiderlaufen und/oder gegen Gesetze und Vorschriften verstoßen.

Artikel 5 – Die Produkte

Artikel 5.1 – Eigenschaften

Der Verkäufer bemüht sich, die wichtigsten Merkmale der Produkte (auf den auf der Website verfügbaren Informationsblättern) und die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, die der Kunde erhalten muss (in diesen AGB), so klar wie möglich darzustellen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen vor der Bestellung auf der Website sorgfältig zu lesen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auswahl der auf der Website verfügbaren Produkte zu ändern, insbesondere in Abhängigkeit von den Einschränkungen seiner Lieferanten. Sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, sind alle vom Verkäufer verkauften Produkte neu und entsprechen den geltenden europäischen Vorschriften und den in Frankreich anwendbaren Normen.

Artikel 5.2 – Empfehlungen

Der Kunde verpflichtet sich, die in den vom Verkäufer bereitgestellten Gebrauchs- und Pflegeanleitungen enthaltenen Anweisungen zu befolgen.

Artikel 6 – Bestellvorgang

Produktbestellungen werden direkt auf der Website aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:

Artikel 6.1 – Bestätigung der Produktauswahl

Der Kunde wählt auf den Seiten der Website das oder die Produkte aus, die er bestellen möchte. Die ausgewählten Produkte werden in seinem „Warenkorb“ zusammengefasst, sodass der Kunde den Inhalt seiner Bestellung und den Gesamtpreis überprüfen und mögliche Fehler korrigieren kann, bevor er diese Auswahl bestätigt und zur nächsten Seite zur Identifizierung weitergeht.

Artikel 6.2 – Identifizierung oder Erstellung eines persönlichen Kontos

Nach der Bestätigung seiner Produktauswahl und falls er noch nicht angemeldet oder auf der Website registriert ist, muss sich der Kunde identifizieren oder ggf. ein persönliches Konto erstellen.

Artikel 6.3 – Wahl der Lieferadresse

Nach der Identifizierung wählt der Kunde seine Lieferadresse aus, die er auch als Rechnungsadresse durch Ankreuzen eines Kästchens festlegen kann. Auf dieser Seite kann der Kunde die bei der Erstellung des persönlichen Kontos angegebenen Adressen aktualisieren oder eine neue Adresse hinzufügen.

Artikel 6.4 – Wahl der Lieferart

Nach der Wahl der Lieferadresse wählt der Kunde eine Lieferart aus den auf der Website angebotenen Optionen aus. Nach der Auswahl einer Lieferart muss der Kunde die AGB durch Ankreuzen eines Kästchens akzeptieren und seine Zahlungsverpflichtung bestätigen, um zur nächsten Seite weiterzugehen.

Artikel 6.5 – Wahl der Zahlungsart

Nach der Auswahl einer Lieferart wählt der Kunde eine Zahlungsart aus den auf der Website angebotenen Optionen aus und führt die Zahlung des Gesamtbetrags seiner Bestellung durch.

Artikel 6.6 – Bestätigung der Bestellung

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail, in der der Erhalt bestätigt und die Bestellung bestätigt wird, einschließlich der wesentlichen Elemente der Bestellung und der AGB. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung und seine Bestellhistorie in seinem persönlichen Konto einsehen.

Artikel 6.7 – Datum der Bestellung

Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem der Verkäufer den Online-Erhalt der Bestellung bestätigt. Die auf der Website angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen. Unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden wird der Kaufvertrag für die Produkte zwischen dem Kunden und dem Verkäufer endgültig und unwiderruflich mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und der tatsächlichen Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung abgeschlossen, vorbehaltlich der in diesen AGB vorgesehenen Fälle der Änderung oder Stornierung.

Artikel 6.8 – Preis

Für alle Produkte findet der Kunde auf der Website die in Euro inklusive aller Steuern angegebenen Preise sowie die anwendbaren Versandkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets ohne Verpackung, der Lieferadresse und dem gewählten Spediteur oder Transportmittel). Die Preise beinhalten insbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt.) zum zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Satz. Jede Änderung des anwendbaren Satzes kann sich auf den Preis der Produkte ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes auswirken. Der anwendbare MwSt.-Satz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften Produkts ausgedrückt. Die auf der Website angegebenen Preise können sich ändern. Sie können auch im Rahmen von Angeboten oder Sonderverkäufen geändert werden. Der anwendbare Preis ist der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebene Preis.

Artikel 6.9 – Verfügbarkeit der Produkte

Der Verkäufer verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen zu bearbeiten, sofern die Produkte verfügbar sind. Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird in der Regel auf der Seite des betreffenden Produkts angegeben. Falls die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden zu informieren, falls das Produkt nicht verfügbar ist. Der Verkäufer kann auf Wunsch des Kunden:

• Entweder vorschlagen, alle Produkte gleichzeitig zu versenden, sobald die nicht vorrätigen Produkte wieder verfügbar sind,
• Oder eine Teillieferung der verfügbaren Produkte vornehmen und den Rest der Bestellung versenden, sobald die anderen Produkte verfügbar sind, vorbehaltlich einer klaren Information über die zusätzlichen Transportkosten, die anfallen können.
• Oder ein alternatives Produkt von gleichwertiger Qualität und Preis vorschlagen, das vom Kunden akzeptiert wird. Wenn der Kunde sich entscheidet, seine Bestellung für nicht verfügbare Produkte zu stornieren, erhält er eine Erstattung aller für die nicht verfügbaren Produkte geleisteten Zahlungen, unverzüglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung.

Artikel 7 – Rechnungsstellung und Zahlung

Artikel 7.1 – Rechnungsstellung

Während des Bestellvorgangs muss der Kunde die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des Kunden vom Verkäufer bearbeitet werden kann). Der Kunde muss insbesondere alle Informationen zur Lieferung klar angeben, insbesondere die genaue Lieferadresse sowie ggf. einen Zugangscode für die Lieferadresse. Anschließend muss der Kunde die gewählte Zahlungsmethode angeben. Weder der vom Kunden online erstellte Bestellschein noch die vom Verkäufer per E-Mail an den Kunden gesendete Bestellbestätigung stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der gewählten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der Kunde das Original der Rechnung bei der Lieferung der Produkte im Paket.

Artikel 7.2 – Zahlungsmethoden

Der Kunde kann seine Produkte online auf der Website mit den vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen:

• Mit Kreditkarte: sichere Zahlung über Crédit Agricole E-Transaction
• Mit Kreditkarte: sichere Zahlung über PayPal Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über alle erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die gewählte Zahlungsmethode zu nutzen. Der Verkäufer wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online im Rahmen der Online-Zahlung auf der Website übermittelten Daten zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass alle auf der Website bereitgestellten Zahlungsinformationen an die Bank der Website übermittelt und nicht auf der Website verarbeitet werden. Die verschiedenen Zahlungsarten verwenden das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), sodass die übermittelten Informationen durch eine Software verschlüsselt werden und kein Dritter sie während des Transports über das Netzwerk einsehen kann.

Artikel 7.3 – Zahlungsdatum

Bei einmaliger Zahlung mit Kreditkarte wird das Konto des Kunden belastet, sobald die Produktbestellung auf der Website aufgegeben wurde. Bei Teillieferung wird der Gesamtbetrag vom Konto des Kunden frühestens belastet, wenn das erste Paket versendet wird. Wenn der Kunde sich entscheidet, seine Bestellung für nicht verfügbare Produkte zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 6.9 dieser AGB.

Artikel 7.4 – Zahlungsverzug oder -verweigerung

Wenn die Bank des Kunden die Zahlung des Bestellpreises ablehnt, wird die Lieferung des lagernden Produkts oder die Herstellung des personalisierten Produkts bis zur tatsächlichen Gutschrift der vollständigen Zahlung durch den Verkäufer ausgesetzt, die innerhalb einer maximalen Frist von 21 Tagen ab der Benachrichtigung des Kunden durch den Verkäufer über den Zahlungsvorfall erfolgen muss. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert.

Artikel 8 – Lieferung der Produkte

Artikel 8.1 – Liefermodalitäten der Produkte

Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet, vorbehaltlich der Gutschrift des vollständigen Preises durch den Verkäufer gemäß Artikel 6.8.

Artikel 8.2 – Liefermodalitäten für Produkte und personalisierte Produkte

Die Bestellung wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet. Der Kunde wird über das Ende der Produktion informiert, wenn er die E-Mail erhält, die den Versand seiner Bestellung bestätigt. Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb von 2 bis 5 Tagen ab dem Bestelldatum. Die Lieferung der personalisierten Produkte erfolgt innerhalb von 15 Tagen ab dem Bestelldatum. Diese Frist kann verlängert werden, wenn der Kunde während der Produktion des Produkts mehrere Entwürfe anfordert.

Artikel 8.3 – Lieferung mit dem Spediteur CHRONOPOST

Die Lieferung erfolgt gemäß den vom Kunden gewählten Modalitäten und den geografischen Grenzen, die mit jedem Lieferdienst verbunden sind. Der Kunde kann eine Paketshop-Adresse in seiner Nähe auswählen, indem er seine Postleitzahl in das Liefermodul eingibt, das im Bestellprozess vorgesehen ist.

Artikel 8.4 – Lieferung in der Europäischen Union

Die Lieferung von Produkten kann in der Europäischen Union erfolgen. Je nach Zielland können unterschiedliche Versandkosten anfallen.

Artikel 8.5 – Lieferung außerhalb der Europäischen Union

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind. Der Kunde kann auch Steuern und Zollgebühren für Produkte zahlen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Der Verkäufer kann nicht für Blockaden oder Beschlagnahmungen verantwortlich gemacht werden, die von der Zollbehörde des Landes vorgenommen werden, in das das Produkt geliefert werden soll. Geografisches Liefergebiet: Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Spanien, Estland, Vereinigte Staaten, Finnland, Ungarn, Griechenland, Guadeloupe, Französisch-Guayana, Irland, Italien, La Réunion, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden.

Artikel 8.6 – Risikoübergang

Die Risiken gehen auf den Kunden über, sobald die Produkte die Räumlichkeiten von KUTVEK KIT GRAPHIK verlassen haben. Bei Schäden während des Transports muss der begründete Protest innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung beim Spediteur eingereicht werden.

Artikel 8.7 – Zwischenfälle

Falls die Produkte aufgrund des Kunden nicht zugestellt werden können und an den Verkäufer zurückgesendet werden (insbesondere bei unvollständiger Lieferadresse, Nichtabholung des Pakets, fehlender Angabe am Briefkasten usw.), ist die erneute Zusendung der Produkte von der Zahlung der neuen Versandkosten durch den Kunden abhängig. Die Produkte werden erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung der neuen Versandkosten durch den Verkäufer erneut versendet. Falls unser Transportdienstleister Ihr Paket verliert oder beschädigt, sind wir verpflichtet, eine Akte zu eröffnen. Je nach Versandland der Produkte variiert die Bearbeitungszeit. Für ein Paket mit Zielort Frankreich beträgt die Bearbeitungszeit 7 Werktage ab Aktenöffnung. Für europäische Länder und den Rest der Welt beträgt die Bearbeitungszeit bei unserem Dienstleister 15 Werktage. Nach Ablauf dieser Frist stellen wir Ihr Produkt oder Ihre Produkte neu her und versenden es/sie umgehend.

Artikel 8.8 – Verpackung

Die Produkte werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der Produkte während der Lieferung zu gewährleisten. Die Kunden verpflichten sich, dieselben Normen einzuhalten, wenn sie Produkte unter den in Anhang 1 – Widerrufsrichtlinie festgelegten Bedingungen zurücksenden.

Artikel 8.9 – Haftung

Die Haftung des Verkäufers kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen geltend gemacht werden, die dem Kunden zuzuschreiben sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung. Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie sie von der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert wird. Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass der Verkäufer die Websites, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind, nicht kontrolliert. Daher schließt er jede Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und es wird keine Garantie für deren Inhalt übernommen.

Artikel 9 – Widerrufsrecht des Verbrauchers

Artikel 9.1 – Frist

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat jeder Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen von seinem Widerrufsrecht in Bezug auf ein Produkt Gebrauch zu machen. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Produkte durch den Verbraucher, wobei zu beachten ist, dass der Tag des Erhalts der Produkte nicht in diese Frist eingerechnet wird und dass bei Bestellungen, die mehrere Produkte umfassen, die zu verschiedenen Zeitpunkten geliefert werden, die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts beginnt, das Teil derselben Bestellung ist. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für folgende Käufe: Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder deutlich personalisiert sind, deren Herstellung besondere Anpassungen erfordert, um sehr präzisen technischen und ästhetischen Anforderungen gerecht zu werden (z. B. maßgefertigtes Möbel oder Kleidung). Die Auswahl von Optionen (Farbe, Oberflächenveredelung usw.) aus den vom Fachhändler angebotenen Standardelementen verändert die Art oder den Verwendungszweck der Waren nicht ausreichend, um sie deutlich persönlich zu gestalten. (Artikel L221-28) Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Auswahl einer Marke, eines Modells, eines Jahres sowie der glänzenden oder matten Oberflächenveredelung als Personalisierung gilt. Alle unsere Dekorations- oder Aufkleber-Kits werden nach Ihren Wünschen gefertigt.

Artikel 9.2 – Modalitäten

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher dem Verkäufer vor Ablauf der Frist das Widerrufsformular übermitteln, das bei der Lieferung übermittelt oder im folgenden Anhang 1 verfügbar ist, per E-Mail an die Adresse contact@kutvek.com oder per Post an: KUTVEK KIT GRAPHIK ZA Pont De Vaux Est 01190 Saint Bénigne Das zurückgesandte Produkt darf nicht verwendet worden sein und muss in seiner Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung zurückgesandt werden. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte, die Rücksendung wird nicht von der Firma KUTVEK KIT GRAPHIK übernommen.

Artikel 9.3 – Rückerstattungsmodalitäten

Der Verkäufer erstattet dem Kunden den gesamten für das zurückgesandte Produkt gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Die Haftung des Kunden wird in Anspruch genommen, wenn die zurückgesandten Produkte aufgrund von Handhabungen, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion dieser Produkte notwendigen hinausgehen, an Wert verlieren. In einem solchen Fall kann der Verkäufer den dem Kunden zu erstattenden Betrag entsprechend kürzen.

Artikel 9.4 – Kein Widerrufsrecht

Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen und gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden:

• Bei personalisierten Produkten
• Bei Verbrauchsmaterialien, Befestigungsprodukten und Klebstoffen, Lösungsmitteln
• Wenn die Produkte aus ihrer Originalverpackung und ihren Originalbefestigungen entfernt wurden. Das Produkt darf nicht angebracht worden sein. Verbraucher, die keine Gewerbetreibenden sind, haben ab Lieferung ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um das Produkt an den Verkäufer zur Umtauschung oder Rückerstattung ohne Strafgebühren zurückzusenden, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Diese Widerrufsfrist gilt nicht für personalisierte Produkte. Personalisierte Produkte werden ab dem Datum der Bestellung weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet. Bei einer Stornierung der Bestellung nach Ablauf der oben genannten Frist kann keine Rückerstattung, auch nicht teilweise, erfolgen. Die Bestellung wird an den Kunden versendet.

Artikel 10 – Persönliche Daten / Cookies / Soziale Netzwerke

Artikel 10.1 – Persönliche Daten

Gemäß Artikel 32 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert 2004 (sog. „Gesetz über Informatik und Freiheiten“), werden die Kunden darüber informiert, dass ihre personenbezogenen Daten vom Verkäufer automatisch verarbeitet werden, um die Bestellung zu bearbeiten. Den Kunden wird mitgeteilt, dass diese Daten vom Verkäufer statistisch analysiert werden können. Die in den auf der Website verfügbaren Formularen angeforderten und mit (*) gekennzeichneten Informationen sind obligatorisch und für die Bearbeitung der Kundenanfragen, insbesondere ihrer Bestellungen, erforderlich. Das Fehlen einer Antwort in einem Pflichtfeld führt dazu, dass der Verkäufer die Anfragen der Kunden nicht bearbeiten kann. Gemäß den Bestimmungen des „Gesetzes über Informatik und Freiheiten“ (Artikel 38 und folgende) haben die Kunden das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der sie betreffenden Daten und können der Verarbeitung aus legitimen Gründen widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: KUTVEK KIT GRAPHIK ZA Pont De Vaux Est 01190 Saint Bénigne. Den Kunden wird mitgeteilt, dass im Falle der Ausübung ihres Rechts auf Löschung oder Widerspruch der Zugang zu der Website ganz oder teilweise verweigert werden kann.

Artikel 10.2 – Cookies (im Folgenden „Cookies“)

Cookies sind kleine Computerdaten, die es nicht ermöglichen, die Nutzer der Website zu identifizieren, aber Informationen über die besuchten Seiten, die Daten und Uhrzeiten der Besuche, die auf der Website eingegebenen Informationen und andere Daten speichern, um eine spätere Eingabe zu vermeiden. Durch die Fortsetzung der Navigation auf der Website stimmt der Kunde der Verwendung der oben genannten Cookies zu. Der Kunde kann jedoch jederzeit alle oder einen Teil dieser Cookies deaktivieren, mit Ausnahme der für die Navigation streng notwendigen Cookies. Die vom Verkäufer verwendeten Cookies haben folgende Zwecke und werden unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen verwendet:

• Cookies, die für die Navigation des Kunden auf der Website streng notwendig sind: Diese Cookies sind unerlässlich, um dem Kunden die Navigation auf den verschiedenen Seiten der Website oder die Anmeldung bei seinem persönlichen Konto zu ermöglichen. Sie werden nur für die Dauer des Besuchs des Kunden auf der Website auf den Geräten des Kunden gespeichert. Die gesammelten Informationen sind keine identifizierenden Daten und werden gelöscht, sobald der Kunde seinen Browser schließt. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.
• Sitzungs- und Performance-Cookies: Diese Cookies dienen der Verbesserung der Funktionsweise der Website. Sie ermöglichen die Erkennung technischer Probleme, auf die der Kunde während der Navigation stoßen könnte. Die gesammelten Daten betreffen ausschließlich die Navigation des Kunden auf der Website und sind nicht direkt identifizierend. Diese Performance-Cookies verwenden die HTTP-Technologie. Der Kunde kann seinen Browser so einstellen, dass die Verwendung dieser Cookies abgelehnt oder sie nach dem Besuch der Website gelöscht werden. Die Deaktivierung aller Cookies verhindert, dass der Kunde die Website unter normalen Bedingungen nutzt, mit Ausnahme der Funktionen, die für die Navigation streng notwendig sind. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen werden für einen Zeitraum von 13 Monaten gespeichert, sofern sie nicht vom Browser des Kunden gelöscht werden.
• Cookies zur Messung der Besucherzahlen (Analytics): Diese Cookies ermöglichen es dem Verkäufer, Statistiken über die Besucherzahlen und die Nutzung der Website zu erstellen. Die gesammelten Daten betreffen ausschließlich die Navigation des Kunden auf der Website und sind nicht direkt identifizierend. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen werden für einen Zeitraum von 13 Monaten gespeichert, sofern sie nicht vom Browser des Kunden gelöscht werden. Diese Cookies werden von Google Analytics bereitgestellt. Wenn der Kunde nicht möchte, dass seine Navigationsdaten von diesen Cookies gesammelt oder gespeichert werden, kann er das Modul installieren, das auf der folgenden Seite verfügbar ist: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
• Cookies von Drittanbietern zum Teilen in sozialen Netzwerken: Diese Cookies ermöglichen es dem Kunden, die Inhalte des Verkäufers in sozialen Netzwerken zu teilen.

Artikel 10.3 – Newsletter

Der Verkäufer gibt regelmäßig einen Newsletter heraus, für den sich der Kunde anmelden kann, um über neue Dienstleistungen und Angebote auf der Website informiert zu werden. Der Kunde kann sich jederzeit abmelden, indem er auf den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail klickt. Der Kunde kann wählen, ob er Angebote von Partnern der Website erhalten möchte:

• Bei der Erstellung seines Kontos
• In der Verwaltung seiner Präferenzen im Bereich „Mein Konto“. Er kann sich jederzeit in diesem Bereich von diesen Diensten abmelden.

Artikel 10.4 – Facebook

Der Verkäufer bietet zusätzliche Dienstleistungen an, indem er bestimmte Funktionen der digitalen Plattform Facebook (im Folgenden „Facebook“) nutzt. Wenn der Kunde eine Seite der Website besucht, die ein solches Plugin enthält, stellt sein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Facebook wird darüber informiert, dass der Browser des Kunden auf die entsprechende Seite der Website zugegriffen hat, auch wenn der Kunde kein Facebook-Benutzerkonto besitzt oder zu diesem Zeitpunkt nicht in sein Facebook-Konto eingeloggt ist. Diese Information wird direkt vom Browser des Kunden an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn der Kunde während seiner Navigation auf der Website bei Facebook eingeloggt ist, kann Facebook seinen Besuch direkt mit seinem Facebook-Benutzerkonto verknüpfen. Wenn der Kunde mit den Plugins interagiert, z. B. durch Klicken auf die Schaltfläche „Gefällt mir“ oder durch Hinterlassen eines Kommentars, werden die entsprechenden Informationen an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Sie werden auf dem Facebook-Konto des Kunden veröffentlicht. Wenn der Kunde nicht möchte, dass Facebook die über den Verkäufer gesammelten Informationen mit seinem Facebook-Benutzerkonto verknüpft, muss er sich vor dem Besuch der Website von Facebook abmelden.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

Die auf der Website vorhandenen Elemente, seien es bildliche oder nicht bildliche Marken, Abbildungen, Bilder und alle anderen Inhalte, die Gegenstand eines geistigen Eigentumsrechts sind, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder des Inhabers der betreffenden Eigentumsrechte, insbesondere der Partner des Verkäufers. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung dieser Elemente in jeglicher Form und zu jeglichem Zweck ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Zustimmung des Verkäufers oder des Inhabers der betreffenden Eigentumsrechte ist strengstens untersagt. Durch die Annahme dieser AGB ermächtigt der Kunde den Verkäufer ausdrücklich, die Fotos, Videos und alle anderen Inhalte, die er in Kommentaren oder auf den Produktseiten veröffentlicht, für die Werbung der Produkte auf der Website zu verwenden. Diese nicht exklusive Lizenz wird vom Kunden dem Verkäufer weltweit und unentgeltlich erteilt und endet mit der Löschung der Fotos, Videos und anderen Inhalte durch den Kunden und/oder mit der Löschung des persönlichen Kontos durch den Kunden oder den Verkäufer in den in Artikel 3 dieser AGB vorgesehenen Fällen.

Artikel 12 – Allgemeine Bestimmungen

Die Parteien vereinbaren, dass sie den Austausch der für die Durchführung dieser AGB und der Bestellungen erforderlichen Informationen auf elektronischem Wege vornehmen können. Jede elektronische Kommunikation zwischen den Parteien wird als gleichwertig mit einer schriftlichen Mitteilung auf Papier angesehen. Die Tatsache, dass eine Partei einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den AGB festgelegten Verpflichtungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden. Falls eine wesentliche Bestimmung der AGB nichtig ist oder als nicht geschrieben gilt, ganz oder teilweise, aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder aufgrund einer endgültigen gerichtlichen Entscheidung, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft und behalten ihre volle verbindliche Wirkung zwischen den Parteien.

Artikel 13 – Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen den Bestimmungen des französischen Rechts. Im Falle eines Streits zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher, der sich aus der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Kündigung dieser AGB ergibt, und mangels vorheriger gütlicher Einigung kann der Kunde gemäß dem Verfahren der Artikel L. 612-1 und folgende des französischen Verbrauchergesetzbuchs den Streit vor einen Verbrauchermediator auf der Website zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und E-Commerce-Händlern der Europäischen Kommission bringen (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR). Falls der Streit zwischen dem Verkäufer und dem Kunden fortbesteht, wird der Streit vor eines der örtlich zuständigen Gerichte gemäß der französischen Zivilprozessordnung gebracht, wobei der Kunde außerdem das Gericht am Ort seines Wohnsitzes zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des schädigenden Ereignisses anrufen kann. Mangels vorheriger gütlicher Einigung wird jeder Streit zwischen dem Verkäufer und einem Gewerbekunden, der sich aus der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Kündigung dieser AGB ergibt, vor der Mediation gemäß der Mediationsordnung des CMAP – Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris – bei der Handelskammer und Industriekammer von Paris Île-de-France gebracht, von deren Existenz die Parteien Kenntnis genommen haben und der sie beitreten. Bei anhaltendem Streit zwischen dem Verkäufer und dem Gewerbekunden ist das Handelsgericht von Bourg-en-Bresse ausschließlich zuständig.

Artikel 14 – Beschwerden

Der Verkäufer stellt dem Kunden einen Kundentelefondienst unter der folgenden Rufnummer zur Verfügung: 03 85 30 30 24 (keine Mehrkosten). Jede schriftliche Beschwerde des Kunden muss an folgende Adresse gesendet werden: KUTVEK KIT GRAPHIK ZA Pont De Vaux Est 01190 Saint Bénigne.