Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA (en adelante, las «CGV»)

• Artículo 1 - Preámbulo
• Artículo 2 - Objeto
• Artículo 3 - Aceptación de las CGV
• Artículo 4 - Apertura de una cuenta personal y publicaciones del Cliente
• Artículo 5 - Productos
• Artículo 6 - Procedimiento de Pedido
• Artículo 7 - Facturación y pago
• Artículo 8 - Entrega de los Productos
• Artículo 9 - Derecho de desistimiento del Cliente Consumidor
• Artículo 10 - Datos personales, Cookies y redes sociales
• Artículo 11 - Propiedad intelectual
• Artículo 12 - Disposiciones generales
• Artículo 13 - Litigios
• Artículo 14 - Reclamaciones

Artículo 1 - Preámbulo

KUTVEK KIT GRAPHIK con un capital de 4000 euros, inscrita en el Registro de Comercios y Sociedades de Bourg en Bresse con el número SIRET 511 563 827 00027, con domicilio social en la siguiente dirección: ZA Pont de Vaux Est- 01190 Saint Bénigne, Francia, representada por el Sr. Brice MAZARICO en calidad de representante legal (en adelante, el «Vendedor») explota, en el sitio web accesible en la dirección https://www.kutvek-kitgraphik.com que publica (en adelante, el «Sitio Web»), una tienda en línea que permite a los particulares (en adelante, «Clientes Consumidores») y a los profesionales (en adelante, «Clientes Profesionales») adquirir productos (en adelante, «Producto(s)») que designan todos los productos disponibles en el Sitio Web.
Tanto el Cliente Consumidor como el Cliente Profesional se denominan como «Cliente».
El Vendedor y el Cliente se denominan conjuntamente como las «Partes». Los Productos con personalización se denominan «Productos Personalizados».
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») expresan el acuerdo íntegro entre las Partes a partir de la fecha en la que el Cliente realiza un pedido de Productos en el Sitio Web (en adelante, un «Pedido»), y «Entrega» se refiere a la primera presentación de los Productos pedidos. Estas CGV forman parte de la información precontractual contemplada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés. Estas CGV son válidas a partir del 19 de mayo de 2022.

Artículo 2 - Objeto

Las presentes CGV tienen por objeto establecer las condiciones en las que el Cliente realiza un Pedido al Vendedor.

Artículo 3 - Aceptación de las CGV

El Cliente se compromete a leer atentamente las CGV y a aceptarlas antes de proceder al pago de un Pedido de Productos realizado en el Sitio Web.
Estas CGV pueden consultarse a través del enlace que hay en la parte inferior de cada página del Sitio Web, y deben consultarse antes de realizar un Pedido. Se invita al Cliente a leer detenidamente, descargar e imprimir las CGV y a conservar una copia. El Vendedor recomienda al Cliente que lea las CGV cada vez que realice un nuevo Pedido, ya que se aplicará la última versión de las CGV a cualquier nuevo Pedido de Productos. Al hacer clic en el primer botón para realizar el Pedido y, a continuación, en el segundo botón para confirmar dicho Pedido, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las CGV sin limitación ni condición alguna.

Artículo 4 - Apertura de una cuenta personal / Publicaciones del Cliente

Artículo 4.1 - Apertura de una cuenta personal

Para poder comprar un Producto, el Cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica o, en caso de ser menor de edad, poder justificar el acuerdo de sus representantes legales.
Se pedirá al Cliente que facilite información identificativa cumplimentando el formulario disponible en el Sitio Web. El signo (*) indica los campos que deben rellenarse para que el Vendedor pueda procesar el Pedido del Cliente. El Cliente puede consultar el estado de su Pedido en el Sitio Web. En su caso, puede hacerse un seguimiento de los envíos utilizando las herramientas de seguimiento en línea de algunos transportistas. Los Clientes también pueden ponerse en contacto en cualquier momento con el servicio de atención al cliente del Vendedor por correo electrónico en la dirección contact@kutvek.com para obtener información sobre el estado de su Pedido. La información que el Cliente proporcione al Vendedor al realizar un Pedido debe ser completa, exacta y actualizada. El Vendedor se reserva el derecho de pedir al Cliente que confirme, por cualquier medio adecuado, su identidad, su idoneidad y la información facilitada.

Artículo 4.2 - Publicaciones del Cliente

La cuenta personal permite al Cliente publicar comentarios en las páginas de los Productos. El Cliente se compromete a publicar comentarios y opiniones objetivos y pertinentes sobre el servicio ofrecido en el Sitio Web. En este sentido, el Vendedor se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario y/u opinión que considere contrario a sus intereses y/o a los de otros clientes, y/o que infrinja las leyes y reglamentos. Además, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o incluso eliminar la cuenta personal de cualquier Cliente que utilice los espacios reservados a los comentarios y opiniones para publicar contenidos contrarios a sus intereses y/o a los de otros clientes, y/o que infrinjan las leyes y reglamentos.

Artículo 5 - Productos

Artículo 5.1 - Características

El Vendedor se esfuerza por presentar lo más claramente posible las principales características de los Productos (en las fichas informativas disponibles en el Sitio Web) y la información obligatoria que el Cliente debe recibir en virtud de la ley aplicable (en las presentes CGV).
El Cliente se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un Pedido en el Sitio Web.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar la selección de Productos disponibles en el Sitio Web, en particular en función de las limitaciones de sus proveedores.
Salvo indicación contraria en el Sitio Web, todos los Productos vendidos por el Vendedor son nuevos y conformes a la legislación europea vigente y a las normas aplicables en Francia.

Artículo 5.2 - Recomendaciones

El Cliente se compromete a respetar las instrucciones que figuran en los manuales de uso y mantenimiento suministrados por el Vendedor.

Artículo 6 - Procedimiento de Pedido

Los Pedidos de Productos se realizan directamente en el Sitio Web. Para realizar un Pedido, el Cliente debe seguir los pasos que se describen a continuación.

Artículo 6.1 - Validación de la selección de Productos

En las páginas del Sitio Web, el Cliente debe seleccionar el Producto o los Productos que desee pedir. Los Productos seleccionados aparecen enumerados en la «cesta de la compra» del Cliente, lo que le permite comprobar el contenido del Pedido y su precio total, así como corregir posibles errores antes de validar la selección y pasar a la siguiente página de identificación.

Artículo 6.2 - Identificación o creación de una cuenta personal

Tras validar su selección de Productos y si aún no está conectado o registrado en el Sitio Web, el Cliente deberá identificarse o, en su caso, crear una cuenta personal.

Artículo 6.3 - Elección de la dirección de Entrega

Tras identificarse, el Cliente debe elegir la dirección de Entrega, que también puede designar como dirección de facturación marcando una casilla. En esta página, el Cliente puede actualizar la dirección o direcciones que haya introducido al crear su cuenta personal, así como añadir una nueva dirección.

Artículo 6.4 - Elección del modo de Entrega

Tras seleccionar la dirección de Entrega, el Cliente debe elegir un modo de Entrega entre los que se ofrecen en el Sitio Web. Una vez elegido el modo de Entrega, el Cliente debe aceptar las CGV marcando una casilla y confirmando su compromiso de pago para poder pasar a la página siguiente.

Artículo 6.5 - Elección de la forma de pago

Tras elegir un modo de Entrega, el Cliente debe seleccionar una forma de pago entre las propuestos en el Sitio Web y abonar la cantidad correspondiente al precio total del Pedido.

Artículo 6.6 - Confirmación del Pedido

Una vez realizado el Pedido, el Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico acusando recibo del Pedido y confirmando que el Pedido ha sido realizado, y que contiene los elementos esenciales del Pedido y las CGV. El Cliente puede hacer un seguimiento de su Pedido y su historial de Pedidos en su cuenta personal.

Artículo 6.7 - Fecha de Pedido

La fecha de Pedido es la fecha en la que el Vendedor confirma la recepción en línea del Pedido. Los plazos indicados en el Sitio Web solo empiezan a correr a partir de esta fecha. Sin perjuicio del derecho de desistimiento del Cliente, el contrato de venta de Productos entre el Cliente y el Vendedor será definitivo e irrevocable desde el momento en que el Cliente valide el Pedido y abone el precio total del mismo, sin perjuicio de los supuestos de modificación o anulación previstos en estas CGV.

Artículo 6.8 - Precios

Para todos los Productos, el Cliente encontrará los precios indicados en el Sitio Web en euros, incluidos todos los impuestos, así como los gastos de envío aplicables (en función del peso del paquete, sin incluir el embalaje, la dirección de Entrega y el transportista o modo de transporte elegido).
En particular, los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del Pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable puede afectar al precio de los Productos a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo. El tipo de IVA aplicable se expresa como porcentaje del valor del Producto vendido.
Los precios que figuran en el Sitio Web están sujetos a cambios. También pueden modificarse en caso de ofertas especiales o rebajas. El precio aplicable es el indicado en el Sitio Web en la fecha en la que el Cliente realice el Pedido.

Artículo 6.9 - Disponibilidad de los Productos

El Vendedor se compromete a honrar los Pedidos recibidos siempre que los Productos estén disponibles. La falta de disponibilidad de un Producto se indica normalmente en la página del Producto en cuestión.
Si la falta de disponibilidad no se indica en el momento de realizar el Pedido, el Vendedor se compromete a informar al Cliente en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas si el Producto no está disponible.
A petición del Cliente, el Vendedor podrá: - Ofrecer el envío de todos los Productos al mismo tiempo tan pronto como los Productos agotados vuelvan a estar disponibles.
- Proceder al envío parcial de los Productos disponibles inicialmente y, a continuación, al envío del resto del Pedido cuando los demás Productos estén disponibles, tras proporcionar información clara sobre los gastos de transporte adicionales en que se pueda incurrir.
- Ofrecer un Producto alternativo de calidad y precio equivalentes, que el Cliente acepte.
Si el Cliente decide cancelar su Pedido de Productos no disponibles, se le reembolsarán todas las cantidades abonadas por los Productos no disponibles, sin demora y a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago.

Artículo 7 - Facturación y pago

Artículo 7.1 - Facturación

Durante el proceso de Pedido, el Cliente debe introducir la información necesaria para la facturación (el signo (*) indica los campos que deben rellenarse para que el Vendedor pueda procesar el Pedido del Cliente). En particular, el Cliente debe indicar claramente toda la información relativa a la Entrega, concretamente la dirección exacta de Entrega, así como cualquier código de acceso a la dirección de Entrega. A continuación, el Cliente deberá especificar la forma de pago elegida. Ni el formulario de Pedido que el Cliente elabora en línea ni el acuse de recibo del Pedido que el Vendedor envía al Cliente por correo electrónico constituyen una factura. Independientemente del modo de Pedido o de la forma pago utilizada, el Cliente recibirá la factura original dentro del paquete en el momento de la Entrega de los Productos.

Artículo 7.2 - Formas de pago

El Cliente puede pagar los Productos en línea utilizando las formas de pago propuestas por el Vendedor: - Con tarjeta bancaria: pago seguro Crédit Agricole E-Transaction. - Con tarjeta bancaria: pago seguro mediante PayPal. El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar la forma de pago elegida. El Vendedor tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea en el contexto del pago en línea en el Sitio Web. Se especifica que toda la información relativa al pago facilitada en el Sitio Web se transmite al banco del Sitio Web y no se procesa en el Sitio Web. Los distintos tipos de pago utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que significa que la información transmitida está cifrada por software y no puede leerla ningún tercero durante el transporte por la red.

Artículo 7.3 - Fecha de pago

En caso de pago único mediante tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta del Cliente se efectuará en cuanto se realice el Pedido de Productos en el Sitio Web.
En caso de Entrega parcial, el importe total se cargará en la cuenta del Cliente como muy pronto en el momento del envío del primer paquete. Si el Cliente decide cancelar su Pedido de Productos no disponibles, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 6.9 de estas CGV.

Artículo 7.4 - Retraso o denegación de pago

En caso de que el banco del Cliente rechace el pago del precio del Pedido, la Entrega del Producto en stock o la producción del Producto Personalizado se suspenderá hasta que el Vendedor haya recibido el pago íntegro del precio, lo que deberá producirse en un plazo máximo de 21 días a partir de la fecha en que el Vendedor notifique al Cliente la incidencia en el pago. Transcurrido este plazo, el Pedido se cancelará automáticamente.

Artículo 8 - Entrega de los Productos

Artículo 8.1 - Modos de Entrega de los Productos

Los Productos pedidos se enviarán a la dirección de Entrega indicada por el Cliente en el momento de la realización del Pedido, con sujeción a la recepción del precio íntegro por parte del Vendedor, tal y como se establece en el artículo 6.8.

Artículo 8.2 - Entrega de los Productos y los Productos Personalizados

El Pedido se envía a la dirección de Entrega indicada por el Cliente en el momento de hacer el Pedido. Se informa al Cliente de la finalización de la producción cuando recibe el correo electrónico que confirma el envío de su Pedido. Los Productos se enviarán en un plazo de 2 a 5 días a partir de la fecha del Pedido.
Los Productos Personalizados se enviarán en un plazo de 15 días a partir de la fecha del Pedido. Este plazo podrá ampliarse si el Cliente solicita varias maquetas durante la producción del Producto.

Artículo 8.3 - Entrega con el transportista CHRONOPOST

La Entrega se realiza según el modo elegido por el Cliente dentro de los límites geográficos asociados a cada servicio de Entrega.
El Cliente puede elegir un punto de recogida cercano a su domicilio introduciendo su código postal en el módulo de Entrega previsto en el proceso de Pedido.

Artículo 8.4 - Entrega en la Unión Europea

Los Productos pueden entregarse dentro de la Unión Europea. Los gastos de envío pueden variar en función del país de destino.

Artículo 8.5 - Entrega fuera de la Unión Europea

Las Entregas fuera de la Unión Europea pueden estar sujetas a gastos de despacho de aduanas, que correrán a cargo del Cliente. El Cliente también puede tener que pagar impuestos y derechos de aduana por los Productos entregados fuera de la Unión Europea.
El Vendedor no se hará responsable por ninguna retención o incautación por parte de las autoridades aduaneras del país en el que deba entregarse el Producto.
Zona geográfica de Entrega: Francia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Hungría, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Irlanda, Italia, Isla Reunión, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Estados Unidos.

Artículo 8.6 - Transferencia de riesgos

Los riesgos corren a cargo del Cliente desde el momento en que los Productos salen de las instalaciones de KUTVEK KIT GRAPHIK. En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada al transportista en un plazo de tres días a partir de la Entrega.

Artículo 8.7 - Incidentes

En caso de que los Productos no se entreguen y se devuelvan al Vendedor como consecuencia del Cliente (especialmente en caso de dirección de Entrega incompleta, que no se recoja el paquete, no se deje una nota en el buzón, etc.), el reenvío de los Productos estará sujeto al pago por parte del Cliente de los nuevos gastos de envío correspondientes. Los Productos solo se devolverán una vez que el Vendedor haya recibido el pago íntegro de los nuevos gastos de envío.
No obstante, si nuestro transportista pierde o daña su paquete, estamos obligados a abrir un expediente. El plazo puede variar en función del país al que se envíen los Productos. Para los paquetes con destino a Francia, el plazo de tramitación es de 7 días laborables a partir de la apertura del expediente. Para los países europeos y el resto del mundo, nuestro proveedor de servicios tarda 15 días laborables en tramitar el expediente. Una vez transcurrido este plazo, volveremos a fabricar sus Productos y los enviaremos inmediatamente.

Artículo 8.8 - Embalaje

Los Productos se embalarán de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los Productos durante la Entrega. Los Clientes se comprometen a cumplir las mismas normas cuando devuelvan los Productos en las condiciones establecidas en el Anexo 1 - Política de desistimiento.

Artículo 8.9 - Responsabilidad

En ningún caso podrá considerarse responsable al Vendedor por el incumplimiento o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al Cliente, en particular en caso de incautación del Pedido.
El Vendedor no podrá considerarse responsable, ni se considerará que ha incumplido sus obligaciones en virtud del presente contrato, por ningún retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor, tal y como se define en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.
También debe tenerse en cuenta que el Vendedor no tiene ningún control sobre los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al Sitio Web. Por consiguiente, no se hace responsable de la información publicada en ellos. Los enlaces a sitios web de terceros se facilitan únicamente a título informativo y no se ofrece ninguna garantía sobre su contenido.

Artículo 9 - Derecho de desistimiento del Cliente Consumidor

Artículo 9.1 - Plazo

De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, todo Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento con respecto a un Producto.
Este plazo correrá a partir de la fecha de recepción de los Productos por parte del Cliente Consumidor, entendiéndose que el día de recepción de los Productos no se cuenta a efectos de este plazo, y que para los Pedidos que incluyan más de un Producto, el plazo correrá a partir de la fecha de recepción del último Producto del mismo Pedido.
Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica a las siguientes compras:
Bienes confeccionados por encargo o claramente personalizados, cuya fabricación requiere adaptaciones especiales para cumplir requisitos técnicos y estéticos muy precisos (por ejemplo, muebles o ropa hecha a medida). La elección de opciones (color, acabado, etc.) entre la gama de elementos estándar que ofrece el profesional no modifica la naturaleza ni la finalidad de los bienes lo suficiente como para hacerlos claramente personales (Artículo L. 221-28).
Nos gustaría hacer hincapié en que la selección de una marca, modelo, año y acabado brillante o mate se considera personalización. Todos nuestros kits de decoración y adhesivos se fabrican por encargo.

Artículo 9.2 - Condiciones

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente Consumidor deberá enviar al Vendedor, antes del vencimiento del plazo, el formulario de desistimiento enviado en el momento de la Entrega o disponible en el Anexo 1 a continuación por correo electrónico a la dirección contact@kutvek.com o por correo postal a:
KUTVEK KIT GRAPHIK
ZA Pont De Vaux Est
01190 Saint Bénigne
El Producto devuelto no debe haber sido utilizado y debe devolverse en su embalaje original junto con la factura original. El Cliente Consumidor correrá con los gastos directos de devolución de los Productos, KUTVEK KIT GRAPHIK no cubre los gastos de devolución.

Artículo 9.3 - Condiciones de reembolso

El Vendedor reembolsará al Cliente todas las cantidades abonadas por el Producto devuelto, incluidos los gastos de envío, a más tardar 14 días después de la fecha en que se le informe de la decisión de desistimiento del Cliente. El Cliente será responsable en caso de depreciación de los Productos devueltos como consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de dichos Productos. En tal caso, el Vendedor puede reducir en consecuencia el importe a reembolsar al Cliente.

Artículo 9.4 - Ausencia de derecho de desistimiento

No obstante, las disposiciones anteriores y de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse: en el caso de Productos Personalizados; en el caso de Productos consumibles, fijaciones y adhesivos, disolventes; o si los Productos se sacan de su embalaje y fijaciones originales. El Producto no debe haberse colocado. Los Clientes particulares no profesionales, disponen de un plazo de reflexión de 14 días a partir de la Entrega de su Pedido para devolver el Producto al Vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución. Este plazo de desistimiento no se aplica a los Productos Personalizados. Los Productos Personalizados no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse a partir de la fecha del Pedido.
No se efectuará ningún reembolso, ni siquiera parcial, si el Pedido se cancela fuera del plazo mencionado. El Pedido se enviará al Cliente.

Artículo 10 - Datos personales / Cookies / Redes sociales

Artículo 10.1 - Datos personales

De conformidad con el artículo 32 de la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada en 2004 (conocida como «Ley de Informática y Libertades»), se informa a los Clientes de que sus datos personales serán objeto de un tratamiento automatizado por parte del Vendedor con el fin de tramitar sus Pedidos. Se informa a los Clientes de que estos datos pueden ser objeto de análisis estadísticos por parte del Vendedor.
La información solicitada en los formularios disponibles en los Sitios Web y marcados con un asterisco (*) es obligatoria y necesaria para la gestión de las solicitudes de los Clientes, en particular los Pedidos. La falta de respuesta a un campo obligatorio imposibilitará al Vendedor tramitar las solicitudes de los Clientes.
De conformidad con lo dispuesto en la ley francesa de «Informática y Libertades» (artículos 38 y siguientes), los Clientes tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que les conciernan y pueden oponerse al tratamiento de dichos datos por motivos legítimos. Para ejercer estos derechos, deben ponerse en contacto con:
KUTVEK KIT GRAPHIK ZA Pont De Vaux Est 01190 Saint Bénigne.
Se informa a los Clientes de que, si ejercen su derecho de supresión o de oposición, la totalidad o parte del Sitio Web puede quedar inaccesible para ellos.

Artículo 10.2 - Cookies (en lo sucesivo, «Cookies»)

Las Cookies son pequeños archivos informáticos que no permiten identificar a los usuarios del Sitio Web, pero que almacenan información relativa a las páginas consultadas, la fecha y la hora de la consulta, la información introducida en el Sitio Web y conservada para evitar tener que introducirla posteriormente, etc.
Al continuar navegando por el Sitio Web, el Cliente consiente el uso de las Cookies mencionadas. No obstante, el Cliente podrá desactivar todas o algunas de estas Cookies en cualquier momento, a excepción de las Cookies estrictamente necesarias para la navegación.
Las Cookies utilizadas por el Vendedor tienen las siguientes finalidades y se utilizan en las condiciones que se detallan a continuación:
- Las Cookies estrictamente necesarias para la navegación del Cliente en el Sitio Web: estas Cookies son esenciales para permitir al Cliente navegar por las distintas páginas del Sitio Web o conectarse a su cuenta personal. Solo se almacenan en los terminales del Cliente durante el tiempo que dure su visita al Sitio Web. La información recogida no es identificativa y se elimina en cuanto el Cliente cierra su navegador.
Estas Cookies no pueden desactivarse.
- Las Cookies de sesión y rendimiento: estas Cookies están diseñadas para mejorar el funcionamiento del Sitio Web. Permiten detectar los problemas técnicos que el Cliente podría encontrar durante la navegación. Los datos recogidos se refieren únicamente a la navegación del Cliente en el Sitio Web y no son directamente identificativas. Estas Cookies de rendimiento utilizan la tecnología HTTP.
El Cliente puede configurar su navegador para rechazar el uso de estas Cookies o para borrarlas después de visitar el Sitio Web.
La desactivación de todas las Cookies impedirá al Cliente utilizar el Sitio Web en condiciones normales, con excepción de las funciones estrictamente necesarias para la navegación. La información recogida por estas Cookies se conserva durante un período de 13 meses, a menos que se eliminen desde el navegador del Cliente.
- Las Cookies de medición de audiencia (analíticas): estas Cookies permiten al Vendedor recopilar estadísticas de audiencia y consulta del Sitio Web. Los datos recogidos se refieren únicamente a la navegación del Cliente en el Sitio Web y no son directamente identificativas.
La información recogida por estas Cookies se conserva durante un período de 13 meses, a menos que se eliminen desde el navegador del Cliente. Estas Cookies las proporciona Google Analytics.
Si los Clientes no desean que estas Cookies recojan o almacenen sus datos de navegación, pueden instalar el módulo disponible en la siguiente página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
- Las Cookies de terceros para compartir en redes sociales: estas Cookies permiten al Cliente compartir el contenido del Vendedor en redes sociales.

Artículo 10.3 - Boletín de noticias

El Vendedor publica regularmente un boletín de noticias al que el Cliente puede suscribirse para estar informado de los nuevos servicios y ofertas propuestos en el Sitio Web. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de cada boletín de noticias. El Cliente puede elegir recibir ofertas de los socios del Sitio Web:
Al crear su cuenta, puede gestionar sus preferencias en la sección «Mi cuenta». Puede darse de baja de estos servicios en cualquier momento en la misma sección.

Artículo 10.4 - Facebook

El Vendedor ofrece servicios adicionales utilizando determinadas funciones de la plataforma digital Facebook (en adelante, «Facebook»).
Cuando el Cliente consulta una página del Sitio Web que contiene dicho plug-in, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook recibe información de que el navegador del Cliente ha accedido a la página correspondiente del Sitio Web, aunque el Cliente no tenga una cuenta de usuario de Facebook o haya cerrado la sesión de su cuenta de Facebook en ese momento. Esta información la transmite directamente el navegador del Cliente a un servidor de Facebook ubicado en Estados Unidos y se almacena allí.
Si el Cliente está conectado a Facebook cuando navega por el Sitio Web, Facebook podrá vincular su visita directamente a su cuenta de usuario de Facebook. Si el Cliente interactúa con los plug-ins, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá a un servidor de Facebook y se almacenará en él. Se publicarán en la cuenta de Facebook del Cliente.
Si el Cliente no desea que Facebook vincule la información recopilada a través del Vendedor a su cuenta de usuario de Facebook, deberá desconectarse de Facebook antes de visitar el Sitio Web.

Artículo 11 - Propiedad intelectual

Los elementos presentes en el Sitio Web, ya sean marcas figurativas o no, ilustraciones, imágenes y cualquier otro contenido amparado por derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor o del titular de los derechos de propiedad correspondientes, en particular de los socios del Vendedor. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, modificación, distribución o uso de estos elementos para cualquier fin y en cualquier forma sin el consentimiento expreso previo y por escrito del Vendedor o del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
Mediante la aceptación de las presentes CGV, el Cliente autoriza expresamente al Vendedor a utilizar las fotografías, vídeos y cualquier otro contenido que el Cliente publique en comentarios en las páginas de los Productos con el fin de promocionar los Productos en el Sitio Web.
Esta licencia no exclusiva la concede el Cliente al Vendedor para todo el mundo y de forma gratuita, y finaliza cuando el Cliente elimina las fotografías, vídeos y otros contenidos en cuestión y/o cuando el Cliente o el Vendedor elimine la cuenta personal en los casos previstos en el artículo 3 de estas CGV.

Artículo 12 - Disposiciones generales

Las Partes acuerdan que podrán intercambiar la información necesaria para la ejecución de las presentes CGV y de los Pedidos por medios electrónicos. Se presume que toda comunicación electrónica entre las Partes tiene el mismo valor probatorio que un documento escrito en papel.
El hecho de que una de las Partes no invoque el incumplimiento por la otra Parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las CGV no se interpretará como una renuncia a la obligación en cuestión.
En caso de nulidad de una disposición sustancial de las CGV o si esta disposición se considera no escrita, en su totalidad o en parte, en virtud de una ley o reglamento o tras una decisión judicial definitiva, las demás disposiciones seguirán en vigor y conservarán toda su fuerza vinculante entre las Partes.

Artículo 13 - Litigios

Las CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio entre el Vendedor y un Cliente Consumidor derivado de la validez, interpretación, ejecución o no ejecución, interrupción o rescisión de las presentes CGV, y a falta de acuerdo amistoso previo, el Cliente podrá, de conformidad con el procedimiento previsto en los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, someter el litigio a un mediador de consumo en el Sitio Web de la Comisión Europea para la resolución de litigios entre consumidores y comerciantes electrónicos (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR).
En su defecto, o en caso de persistir el litigio entre el Vendedor y el Cliente, el litigio se someterá a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil francés, y el Cliente también podrá someter el litigio al tribunal del lugar donde residía cuando se celebró el contrato o cuando se produjo el hecho dañoso. A falta de acuerdo amistoso previo, cualquier litigio entre el Vendedor y un Cliente Profesional derivado de la validez, interpretación, ejecución o no ejecución, interrupción o rescisión de las presentes CGV se someterá a mediación antes de cualquier litigio, de conformidad con el Reglamento de Mediación del CMAP (Centro de Mediación y Arbitraje de París), de la Cámara de Comercio e Industria de París Île-de-France, que las partes declaran conocer y al que declaran adherirse. En caso de litigio persistente entre el Vendedor y el Cliente Profesional, el Tribunal de Comercio de Bourg-En-Bresse será el único competente.

Artículo 14 - Reclamaciones