Condizioni generali di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (di seguito le "CGV")
Articolo 1 - Preambolo
KUTVEK KIT GRAPHIK, con capitale pari a 4.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Bourg en Bresse con il numero SIRET 511 563 827 00027, con sede legale all'indirizzo seguente: ZA Pont de Vaux Est - 01190 Saint Bénigne, Francia, rappresentata dal sig. Brice MAZARICO in qualità di rappresentante legale (di seguito il "Venditore"), gestisce, sul sito internet di sua proprietà accessibile all'indirizzo https://www.kutvek-kitgraphik.com (di seguito il "Sito"), un negozio online che consente ai privati (di seguito i "Clienti consumatori") e ai professionisti (di seguito i "Clienti professionisti") di acquistare i prodotti (di seguito i "Prodotti" / il "Prodotto") disponibili sul Sito.
Il Cliente consumatore e il Cliente professionista sono entrambi denominati "Cliente".
Il Venditore e il Cliente sono denominati insieme "Parti". I prodotti realizzati con personalizzazione sono denominati "Prodotti Personalizzati".
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito le "CGV") esprimono l'intero accordo tra le Parti a partire dalla data in cui il Cliente effettua un ordine di Prodotti sul Sito (di seguito l'"Ordine"); la consegna si riferisce alla prima presentazione dei Prodotti ordinati. Le presenti CGV fanno parte delle informazioni precontrattuali di cui all'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese. Le presenti CGV sono aggiornate al 19 maggio 2022.
Articolo 2 - Oggetto
Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali il Cliente inoltra un Ordine al Venditore.
Articolo 3 - Accettazione delle CGV
Il Cliente si impegna a leggere attentamente le CGV e ad accettarle prima di procedere al pagamento di un Ordine effettuato sul Sito.
Le presenti CGV sono richiamate in fondo a ogni pagina del Sito tramite un link, e devono essere consultate prima di effettuare un Ordine. I Clienti sono invitati a leggere attentamente, scaricare e stampare le CGV e a conservarne una copia. Il Venditore consiglia al Cliente di leggere le CGV per ogni nuovo Ordine, in quanto l'ultima versione di dette CGV si applica a tutti i nuovi Ordini di Prodotti. Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'Ordine e poi sul secondo pulsante per confermare tale Ordine, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le CGV senza limitazioni o condizioni.
Articolo 4 - Apertura di un account personale / Pubblicazione da parte del cliente
Articolo 4.1 - Apertura di un account personale
Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno 18 anni e possedere la capacità giuridica o, se è minorenne, deve essere in grado di fornire la prova dell'accordo dei suoi rappresentanti legali.
Ai Clienti verrà chiesto di fornire informazioni di identificazione compilando il modulo disponibile sul Sito. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'Ordine del Cliente venga elaborato dal Venditore. I Clienti possono controllare lo stato dei loro Ordini sul Sito. Se del caso, le Consegne possono essere tracciate utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni vettori. I Clienti possono inoltre contattare il servizio clienti del Venditore in qualsiasi momento via email all'indirizzo contact@kutvek.com per ottenere informazioni sullo stato del loro Ordine. Le informazioni che il Cliente fornisce al Venditore al momento dell'Ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere al Cliente di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite.
Articolo 4.2 - Pubblicazione da parte del cliente
L'account personale consente al Cliente di pubblicare commenti sulle pagine dei Prodotti. Il Cliente si impegna a pubblicare commenti e recensioni oggettivi e pertinenti in merito al servizio offerto sul Sito. A questo proposito, il Venditore si riserva il diritto di cancellare qualsiasi commento e/o recensione che ritenga contrario ai propri interessi e/o a quelli di altri Clienti, e/o in violazione di leggi e regolamenti. Inoltre, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o addirittura cancellare l'account personale di qualsiasi Cliente che utilizzi gli spazi riservati ai commenti e alle recensioni per pubblicare contenuti contrari ai suoi interessi e/o a quelli di altri Clienti, e/o in violazione di leggi e regolamenti.
Articolo 5 - Prodotti
Articolo 5.1 - Caratteristiche
Il Venditore si adopera per presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei Prodotti (nelle schede informative disponibili sul Sito) e le informazioni obbligatorie che il Cliente deve ricevere in virtù della legge applicabile (nelle presenti CGV).
Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti informazioni prima di effettuare un Ordine sul Sito.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare la selezione dei Prodotti disponibili sul Sito, in particolare in base ai vincoli dei suoi fornitori.
Se non diversamente indicato sul Sito, tutti i Prodotti venduti dal Venditore sono nuovi e conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Articolo 5.2 - Raccomandazioni
Il Cliente si impegna a rispettare le istruzioni riportate nei manuali d'uso e manutenzione forniti dal Venditore.
Articolo 6 - Procedura d'ordine
Gli Ordini dei Prodotti vengono effettuati direttamente sul Sito. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve seguire la procedura descritta di seguito.
Articolo 6.1 - Convalida della selezione dei prodotti
Nelle pagine del Sito, il Cliente seleziona il Prodotto o i Prodotti per i quali desidera effettuare un Ordine. I Prodotti selezionati vengono riepilogati nel "carrello" del Cliente, consentendogli di verificare il contenuto dell'Ordine e il suo prezzo totale, e di correggere eventuali errori prima di convalidare la selezione e procedere alla successiva pagina di identificazione.
Articolo 6.2 - Identificazione o creazione di un account personale
Dopo aver convalidato la selezione dei Prodotti e se non sono ancora connessi o registrati sul sito, i Clienti devono identificarsi o, se del caso, creare un account personale.
Articolo 6.3 - Scelta dell'indirizzo di consegna
Dopo aver effettuato l'accesso, il Cliente sceglie l'indirizzo di consegna, che può indicare anche come indirizzo di fatturazione spuntando l'apposita casella. In questa pagina i Clienti possono aggiornare gli indirizzi inseriti al momento della creazione dell'account personale e aggiungere un nuovo indirizzo.
Articolo 6.4 - Scelta del metodo di consegna
Dopo aver scelto l'indirizzo di consegna, il Cliente sceglie una modalità di consegna tra quelle proposte sul Sito. Una volta scelta la modalità di consegna, il Cliente deve accettare le CGV spuntando l'apposita casella e confermando l'impegno al pagamento per poter passare alla pagina successiva.
Articolo 6.5 - Scelta del metodo di pagamento
Dopo aver scelto la modalità di consegna, il Cliente seleziona una modalità di pagamento tra quelle proposte sul Sito e procede al pagamento della somma corrispondente al prezzo totale dell'Ordine.
Articolo 6.6 - Conferma dell'ordine
Una volta inoltrato l'Ordine, il Venditore invierà al Cliente un messaggio di posta elettronica di conferma dell'Ordine contenente gli elementi essenziali dell'Ordine e le CGV. Il Cliente può consultare lo stato di avanzamento dell'Ordine e la cronologia degli Ordini nel suo account personale.
Articolo 6.7 - Data dell'ordine
La data dell'Ordine è la data in cui il Venditore conferma la ricezione online dell'Ordine. Le scadenze indicate sul Sito decorrono solo da questa data. Fatto salvo il diritto di recesso del Cliente, il contratto di vendita dei Prodotti tra il Cliente e il Venditore sarà definitivo e irrevocabile non appena il Cliente avrà convalidato l'Ordine e corrisposto il prezzo totale dell'Ordine, fatti salvi i casi di modifica o annullamento previsti dalle presenti CGV.
Articolo 6.8 - Prezzi
Per tutti i Prodotti, il Cliente troverà i prezzi indicati sul Sito in euro, comprensivi di tutte le tasse nonché delle spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, escluso l'imballaggio, dell'indirizzo di consegna e del vettore o della modalità di trasporto scelta).
In particolare, i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'Ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile può influire sul prezzo dei Prodotti a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota. L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale sul valore del Prodotto venduto.
I prezzi indicati sul Sito sono soggetti a variazioni. Possono anche essere modificati in caso di offerte o vendite speciali. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito alla data di inoltro dell'Ordine da parte del Cliente.
Articolo 6.9 - Disponibilità dei prodotti
Il Venditore si impegna a onorare gli Ordini ricevuti a condizione che i Prodotti siano disponibili. L'indisponibilità di un Prodotto è normalmente indicata nella pagina del Prodotto stesso.
Se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'Ordine, il Venditore si impegna a informarne il Cliente entro quarantotto (48) ore.
Il Venditore può, su richiesta del Cliente: - Proporre di spedire tutti i Prodotti contemporaneamente non appena i Prodotti esauriti saranno nuovamente disponibili;
- Procedere prima con la spedizione parziale dei Prodotti già disponibili, quindi con la spedizione del resto dell'Ordine quando gli altri Prodotti saranno disponibili, previa informazione chiara dei costi di trasporto aggiuntivi che potrebbero essere sostenuti;
- Proporre un Prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal Cliente.
Se il Cliente decide di annullare l'Ordine dei prodotti indisponibili, gli verranno rimborsate tutte le somme corrisposte per tali Prodotti, senza indugio e al più tardi entro trenta (30) giorni dal pagamento.
Articolo 7 - Fatturazione e pagamento
Articolo 7.1 - Fatturazione
Durante la procedura d'ordine, il Cliente deve inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'Ordine del Cliente venga elaborato dal Venditore). Il Cliente deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla consegna, in particolare l'indirizzo esatto di consegna, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di consegna. Il Cliente deve quindi specificare il metodo di pagamento scelto. Né il buono d'ordine che il Cliente redige online, né la conferma di ricezione dell'Ordine che il Venditore invia al Cliente via email costituiscono fattura. Indipendentemente dalla modalità d'ordine o di pagamento utilizzata, il Cliente riceverà la fattura originale all'interno del pacco al momento della consegna dei Prodotti.
Articolo 7.2 - Modalità di pagamento
Il Cliente può pagare i Prodotti online utilizzando le modalità proposte dal Venditore: - con carta di credito/debito: pagamento sicuro Crédit Agricole E-Transaction - con carta di credito/debito: pagamento sicuro PayPal. Il Cliente garantisce al Venditore di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta. Il Venditore adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul Sito. Si precisa che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul Sito vengono trasmesse alla banca del Sito e non vengono elaborate sul Sito. I vari tipi di pagamento utilizzano il protocollo SSL (Secure Socket Layer), il che significa che le informazioni trasmesse sono criptate da un software e non possono essere lette da terzi durante il trasporto in rete.
Articolo 7.3 - Data di pagamento
In caso di pagamento unico con carta di credito/debito, l'addebito sul conto del Cliente avverrà non appena l'Ordine del Prodotto verrà effettuato sul Sito.
In caso di consegna parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del Cliente non prima della spedizione del primo pacco. Se il Cliente decide di annullare l'Ordine di Prodotti non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 6.9 delle presenti CGV.
Articolo 7.4 - Ritardo o rifiuto di pagamento
Nel caso in cui la banca del Cliente si rifiuti di pagare il prezzo dell'Ordine, la consegna del Prodotto disponibile o la produzione del Prodotto personalizzato saranno sospese fino a quando il Venditore non avrà ricevuto il pagamento completo del prezzo, che dovrà avvenire entro un periodo massimo di 21 giorni dalla data in cui il Venditore notifica al Cliente l'incidente di pagamento. Trascorso questo tempo, l'Ordine verrà automaticamente annullato.
Articolo 8 - Consegna dei prodotti
Articolo 8.1 - Modalità di consegna dei prodotti
I Prodotti ordinati saranno spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento della conferma dell'Ordine, previo ricevimento da parte del Venditore dell'intero prezzo di cui all'articolo 6.8.
Articolo 8.2 - Modalità di consegna dei prodotti e prodotti personalizzati
L'Ordine viene inviato all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'Ordine. I Clienti vengono informati che la produzione è stata completata quando ricevono la email di conferma dell'invio dell'Ordine. I Prodotti saranno spediti entro 2-5 giorni dalla data dell'Ordine.
I Prodotti personalizzati saranno spediti entro 15 giorni dalla data dell'Ordine. Tale termine può essere prorogato se il Cliente richiede diversi modelli durante la produzione del Prodotto.
Articolo 8.3 - Consegna con il vettore CHRONOPOST
La consegna avviene secondo le modalità scelte dal Cliente entro i limiti geografici associati a ciascun servizio di consegna.
Il Cliente può scegliere un punto di ritiro Relais Colis vicino al proprio domicilio inserendo il proprio codice postale nel modulo di consegna generato nel processo d'Ordine.
Articolo 8.4 - Consegna all'interno dell'Unione Europea
I Prodotti possono essere consegnati all'interno dell'Unione Europea. Le spese di spedizione possono variare a seconda del paese di destinazione.
Articolo 8.5 - Consegna al di fuori dell'Unione Europea
Le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a spese di sdoganamento, che sono a carico del Cliente. Il Cliente potrebbe anche dover pagare tasse e dazi doganali sui prodotti consegnati al di fuori dell'Unione Europea.
Il Venditore non sarà responsabile di eventuali blocchi o sequestri da parte delle autorità doganali del paese in cui il Prodotto deve essere consegnato.
Area geografica di consegna: Francia, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Guadalupa, Guyana francese, Irlanda, Italia, Isola della Riunione, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Ungheria.
Articolo 8.6 - Trasferimento dei rischi
I rischi sono a carico del Cliente dal momento in cui i prodotti lasciano i locali di KUTVEK KIT GRAPHIK. In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Articolo 8.7 - Incidenti
In caso di mancata ricezione e di restituzione dei Prodotti al Venditore da parte del Cliente (in particolare in caso di indirizzo di consegna incompleto, mancato ritiro del pacco, mancanza di una nota sulla cassetta delle lettere, ecc.), la rispedizione dei Prodotti sarà subordinata al pagamento da parte del Cliente delle nuove spese di consegna relative. I Prodotti saranno spediti nuovamente solo dopo che il Venditore avrà ricevuto il pagamento completo delle nuove spese di consegna.
Tuttavia, se il nostro fornitore di servizi di trasporto perde o danneggia il pacco, saremo obbligati ad aprire una pratica. I tempi di consegna variano a seconda del Paese in cui vengono spediti i Prodotti. Per i pacchi destinati alla Francia, il tempo di elaborazione è di 7 giorni lavorativi dall'apertura della pratica. Per i paesi europei e il resto del mondo, il tempo di elaborazione della pratica da parte del nostro fornitore è di 15 giorni lavorativi. Trascorso questo periodo, rigenereremo i Prodotti e li spediremo immediatamente.
Articolo 8.8 - Imballaggio
I Prodotti saranno imballati secondo gli standard di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione degli stessi durante la consegna. I Clienti si impegnano a rispettare gli stessi standard quando restituiscono i Prodotti alle condizioni stabilite nell'Allegato 1 - Politica di recesso.
Articolo 8.9 - Responsabilità
Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per la mancata o la cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al Cliente, in particolare durante il processo di inserimento dell'Ordine.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile, o considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali francesi.
Si precisa inoltre che il Venditore non ha alcun controllo sui siti web direttamente o indirettamente collegati al Sito. Di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I link a siti web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non si garantisce il loro contenuto.
Articolo 9 - Diritto di recesso del cliente consumatore
Articolo 9.1 - Limite di tempo
Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese, tutti i Clienti consumatori dispongono di un periodo di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso su un Prodotto.
Tale termine decorre dalla data di ricevimento dei beni da parte del consumatore, fermo restando che il giorno di ricevimento dei beni non è computato ai fini di tale termine, e che per gli Ordini composti da più prodotti il termine decorre dalla data di ricevimento dell'ultimo Prodotto dello stesso Ordine.
Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai seguenti acquisti:
Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, la cui produzione richiede adattamenti speciali per soddisfare requisiti tecnici ed estetici molto precisi (ad esempio, mobili o abbigliamento su misura). La scelta di opzioni (colore, finitura, ecc.) tra la gamma di articoli standard offerti dal professionista non modifica la natura o lo scopo del bene tanto da renderlo chiaramente personale. (Articolo L221-28)
Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che la scelta di marca, modello, anno e finitura lucida o opaca è considerata una personalizzazione. Tutti i nostri kit decorativi e adesivi sono realizzati su ordinazione.
Articolo 9.2 - Modalità
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente consumatore dovrà inviare al Venditore, entro i tempi previsti, il modulo di recesso allegato alla consegna o disponibile nell'Allegato 1 di seguito riportato, via email all'indirizzo contact@kutvek.com o per posta:
KUTVEK KIT GRAPHIK
ZA Pont De Vaux Est
01190 Saint Bénigne
Il Prodotto restituito non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito nella sua confezione originale insieme alla fattura originale. Il Cliente consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei prodotti - la restituzione non è coperta da KUTVEK KIT GRAPHIK.
Articolo 9.3 - Modalità di rimborso
Il Venditore rimborserà al Cliente tutte le somme pagate per il Prodotto restituito, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere. Il Cliente sarà ritenuto responsabile in caso di deprezzamento dei Prodotti restituiti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali Prodotti. In tal caso, il Venditore può ridurre di conseguenza l'importo da rimborsare al Cliente.
Articolo 9.4 - Assenza di diritto di recesso
In deroga alle disposizioni precedenti e in conformità con l'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato: - nel caso di Prodotti personalizzati - nel caso di Prodotti consumabili, elementi di fissaggio e colle, solventi - se i Prodotti sono stati rimossi dall'imballaggio e dai dispositivi di fissaggio originali. Il Prodotto non deve essere stato applicato. I Clienti, persone fisiche non professionisti, hanno a disposizione un periodo di recesso di 14 giorni dalla consegna dell'Ordine per restituire il prodotto al Venditore per la sostituzione o il rimborso senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione. Questo periodo di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati. I Prodotti personalizzati non potranno essere restituiti, sostituiti o rimborsati a partire dalla data dell'Ordine.
Non è previsto alcun rimborso, anche parziale, se l'Ordine viene annullato dopo il termine suddetto. L'Ordine verrà spedito al Cliente.
Articolo 10 - Dati personali / Cookie / Social network
Articolo 10.1 - Dati personali
Ai sensi dell'articolo 32 della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004 (nota come "Legge informatica e libertà"), i Clienti sono informati che i loro dati personali saranno trattati automaticamente dal Venditore al fine di elaborare i loro Ordini. I Clienti sono informati che tali dati possono essere oggetto di analisi statistiche da parte del Venditore.
Le informazioni richieste nei moduli disponibili sui siti e contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatorie e necessarie per la gestione delle richieste dei Clienti, in particolare degli Ordini. La mancata risposta a un campo obbligatorio comporterà l'impossibilità per il Venditore di evadere le richieste del Cliente.
In conformità con le disposizioni della legge francese "Informatica e libertà" (articoli 38 e successivi), i Clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i dati che li riguardano e possono opporsi al trattamento di tali dati per motivi legittimi. Per esercitare tali diritti, contattare:
KUTVEK KIT GRAPHIK ZA Pont De Vaux Est 01190 Saint Bénigne.
I Clienti sono informati che, se esercitano il loro diritto di cancellazione o di opposizione, tutto o parte del Sito potrebbe essere reso inaccessibile per loro.
Articolo 10.2 - Cookie (di seguito i "Cookie")
I Cookie sono piccoli file informatici che non consentono di identificare gli utenti del Sito, ma memorizzano informazioni relative alle pagine consultate, alla data e all'ora della consultazione, alle informazioni inserite nel Sito e conservate per evitare un successivo reinserimento, ecc.
Continuando a navigare sul sito, il Cliente acconsente all'utilizzo dei suddetti Cookie. Tuttavia, il Cliente può disattivare tutti o alcuni di questi Cookie in qualsiasi momento, ad eccezione dei Cookie strettamente necessari per la navigazione.
I Cookie utilizzati dal Venditore hanno le seguenti finalità e sono utilizzati alle condizioni di seguito specificate:
- Cookie strettamente necessari per la navigazione del Cliente sul Sito: questi Cookie sono essenziali per consentire al Cliente di navigare nelle diverse pagine del Sito o di collegarsi al proprio account personale. Essi vengono memorizzati sui terminali del Cliente solo per il tempo della sua visita al Sito. Le informazioni raccolte non sono dati identificativi e vengono cancellate non appena il Cliente chiude il proprio browser.
Questi Cookie non possono essere disattivati.
- Cookie di sessione e di prestazione: questi Cookie hanno lo scopo di migliorare il funzionamento del Sito. Permettono di individuare i problemi tecnici che il Cliente può incontrare durante la navigazione. I dati raccolti riguardano esclusivamente la navigazione del Cliente sul Sito e non sono direttamente identificativi. Questi Cookie di prestazione utilizzano la tecnologia HTTP.
I Clienti possono impostare il proprio browser in modo da rifiutare l'uso di questi Cookie o cancellarli dopo aver visitato il Sito.
La disattivazione di tutti i Cookie impedirà al Cliente di utilizzare il Sito in condizioni normali, ad eccezione delle funzioni strettamente necessarie alla navigazione. Le informazioni raccolte da questi Cookie vengono conservate per un periodo di 13 mesi, a meno che non vengano cancellate dal browser del Cliente.
- Cookie di misurazione del pubblico (Analytics): questi Cookie consentono al Venditore di compilare statistiche sul pubblico e sulla consultazione del Sito. I dati raccolti riguardano esclusivamente la navigazione del Cliente Sul sito e non sono direttamente identificativi.
Le informazioni raccolte da questi Cookie vengono conservate per un periodo di 13 mesi, a meno che non vengano cancellate dal browser del Cliente. Questi Cookie sono forniti da Google Analytics.
Se i Clienti non desiderano che i loro dati di navigazione siano raccolti o memorizzati da questi Cookies, possono installare il modulo disponibile alla seguente pagina: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
- Cookie di terze parti per la condivisione sui social network: questi Cookie consentono al Cliente di condividere i contenuti del Venditore sui social network.
Articolo 10.3 - Newsletter
Il Venditore pubblica una newsletter periodica alla quale il Cliente può iscriversi per essere informato dei nuovi servizi e delle offerte proposte sul Sito. I Clienti possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in fondo a ogni newsletter. I Clienti possono scegliere di ricevere offerte dai partner del Sito:
Quando si crea il proprio account, è possibile gestire le proprie preferenze nella sezione "Il mio account". È possibile annullare l'iscrizione a questi servizi in qualsiasi momento nella stessa sezione.
Articolo 10.4 - Facebook
Il Venditore offre servizi aggiuntivi utilizzando alcune funzionalità della piattaforma digitale Facebook (di seguito "Facebook").
Quando il Cliente consulta una pagina del Sito contenente tale plug-in, il suo browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Facebook viene informata del fatto che il browser del Cliente è entrato nella pagina corrispondente del Sito, anche se il Cliente non possiede un account Facebook o se in quel momento è disconnesso dal suo account Facebook. Queste informazioni vengono trasmesse direttamente dal browser del Cliente a un server di Facebook situato negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Se il Cliente è connesso a Facebook mentre naviga sul Sito, Facebook sarà in grado di collegare la sua visita direttamente al suo account di Facebook. Se il Cliente interagisce utilizzando i plug-in, per esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o lasciando un commento, le informazioni corrispondenti saranno trasmesse e memorizzate su un server di Facebook. Tali informazioni saranno pubblicate sull'account Facebook del Cliente.
Se il Cliente non desidera che Facebook colleghi le informazioni raccolte tramite il Venditore al suo account di Facebook, deve disconnettersi da Facebook prima di visitare il Sito.
Articolo 11 - Proprietà intellettuale
Gli elementi presenti sul Sito, siano essi marchi figurativi o meno, illustrazioni, immagini e tutti gli altri contenuti coperti da diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo, sono e restano di proprietà esclusiva del Venditore o del titolare dei diritti di proprietà interessati, in particolare dei partner del Venditore. È severamente vietata la riproduzione totale o parziale, la modifica, la distribuzione o l'utilizzo di questi elementi per qualsiasi scopo e in qualsiasi forma senza il previo consenso scritto del Venditore o del titolare dei diritti di proprietà intellettuale interessati.
Accettando le presenti CGV, il Cliente autorizza espressamente il Venditore a utilizzare le fotografie, i video e qualsiasi altro contenuto che il Cliente pubblichi nei commenti alle pagine dei Prodotti ai fini della promozione dei Prodotti sul Sito.
Questa licenza non esclusiva è concessa dal Cliente al Venditore per tutto il mondo e a titolo gratuito, e termina quando il Cliente cancella le fotografie, i video e gli altri contenuti in questione e/o quando l'account personale viene cancellato dal Cliente o dal Venditore nei casi previsti dall'articolo 3 delle presenti CGV.
Articolo 12 - Disposizioni generali
Le Parti convengono di potersi scambiare le informazioni necessarie all'esecuzione delle presenti CGV e degli Ordini per via elettronica. Si presume che qualsiasi comunicazione elettronica tra le Parti abbia lo stesso valore probatorio di un documento scritto su carta.
Il fatto che una delle Parti non approfitti di una violazione da parte dell'altra Parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle CGV non sarà interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione.
Nel caso in cui una stipula sostanziale delle CGV sia nulla, o qualora tale stipula sia considerata non scritta, in tutto o in parte, ai sensi di una legge o di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria definitiva, le altre stipule rimarranno in vigore e manterranno la loro piena forza vincolante tra le Parti.
Articolo 13 - Controversie
Le CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia tra il Venditore e un Cliente consumatore derivante dalla validità, dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla mancata esecuzione, dall'interruzione o dalla cessazione delle presenti CGV, e in assenza di un accordo amichevole preliminare, il Cliente può, conformemente alla procedura di cui agli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, deferire la controversia a un mediatore dei consumatori sul sito della Commissione europea per la risoluzione delle controversie tra consumatori e commercianti elettronici (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR).
In mancanza di ciò, o in caso di controversia persistente tra il Venditore e il Cliente, la controversia sarà portata davanti a uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di Procedura Civile francese; il Cliente potrà inoltre portare la controversia davanti al tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell'evento dannoso. In assenza di un preventivo accordo amichevole, qualsiasi controversia tra il Venditore e un Cliente professionista derivante dalla validità, dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla mancata esecuzione, dall'interruzione o dalla cessazione delle presenti CGV sarà sottoposta a mediazione prima di qualsiasi ricorso contenzioso, secondo il Regolamento di Mediazione del CMAP - Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris - presso la Camera del Commercio e dell'Industria di Parigi Île-de-France, di cui le Parti dichiarano di essere a conoscenza e a cui dichiarano di aderire. In caso di controversia persistente tra il Venditore e il Cliente professionista, sarà competente in via esclusiva il Tribunale delle Imprese di Bourg-En-Bresse.
Articolo 14 - Reclami
Qualsiasi reclamo scritto da parte del Cliente deve essere inviato al seguente indirizzo: KUTVEK KIT GRAPHIK ZA Pont De Vaux Est 01190 Saint Bénigne.